Termes et conditions
Ces Termes et Conditions régissent l'utilisation des services proposés par Conciergerie&Co. En engageant nos services, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.
Prestations Nous proposons des prestations telles que : ménage, entretien d'espaces extérieurs, gestion des clés, repassage et autres services convenus au préalable.
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Toute prestation spécifique fera l'objet d'un devis détaillé et devra être approuvée par le client avant son exécution.
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Les prestations sont effectuées conformément aux standards professionnels et dans les délais convenus.
Réservations et paiements
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Les réservations de prestations doivent être effectuées au moins [1jour] à l'avance.
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Le paiement peut être effectué [ en ligne, en espèces, par virement, etc.] et doit être réglé [ avant la prestation ou après en faisant la demande sur le devis ].
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Tout retard de paiement pourra entraîner des frais supplémentaires.
. Annulations et remboursements
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Les annulations doivent être signalées au moins [72 heures] avant la prestation pour bénéficier d'un remboursement intégral.
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Toute annulation tardive ou absence lors de la prestation entraîne des frais d'annulation, sauf cas de force majeure.
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Voir notre politique de remboursements pour plus de détails.
Obligations du client
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Le client s'engage à fournir un environnement sûr et accessible pour l'exécution des prestations.
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Toute condition particulière (par exemple, allergies, accès restreint) doit être communiquée à l'avance.
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Le client est responsable de la supervision des objets de valeur dans l'espace de travail.
Responsabilité
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Conciergerie&Co s'engage à fournir un service de qualité, mais ne peut être tenue responsable des dommages causés par des cas de force majeure ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours juridique.
Modification des termes
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Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site internet.
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En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les conditions modifiées.
Pour toute question ou problème, veuillez nous contacter à :